Spedizioni e Consegne
- TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti indicati con "Express/Instore" sono già disponibili nel nostro magazzino e hanno una tempistica di consegna di 1/2 giorni lavorativi.
I prodotti indicati con "Preorder" hanno una tempistica di elaborazione e consegna che varia dai 15 ai 30 giorni lavorativi.
Tutti i restanti prodotti non indicati hanno una tempistica di consegna che varia dai 3 ai 15 giorni lavorativi.
- SPEDIZIONI
Tutti gli ordini vengono elaborati dal Lunedì al Venerdì.
Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile.
Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi dal Lunedì successivo.
L’ordine viene elaborato in un massimo di 2 giorni lavorativi.
Dopodiché viene affidato al corriere selezionato che consegnerà l’ordine verso l’Italia in 1-2 giorni con corriere Express.
Le consegne verso Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero avere dei tempi di consegna maggiori.
La spedizione verso l'Italia è gratuita.
L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.
WTB non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di WTB.
Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica che fornisce il numero di lettera di vettura (AWB) relativa all’ordine ed un link per il rintraccio dello stesso.
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di WTB sono accuratamente sigillati.
Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso.
Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l'ufficio del corriere relativo e a contattare tempestivamente WTB all’indirizzo e-mail customerservice@wtbstore.it.
In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami.
Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con WTB e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine.
Qualora un pacco non venga recapitato all'indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente a carico del cliente.